1. ¿Hacen envíos a todo el país? Sí, enviamos a todo el país tanto para clientes particulares como empresas.
2. ¿Tienen local físico donde puedo ver los productos? Sí, contamos con local. Podés venir a vernos de lunes a viernes de 10:30 a 19:00 hs.
3. ¿Cómo es el proceso de pago? Trabajamos con una seña del 50% para arrancar la producción. Si el producto tiene stock disponible, coordinamos según el caso.
4. ¿En qué formato me piden el logo o diseño? Necesitamos el archivo vectorizado en Illustrator (AI o EPS editable). Si no lo tenés, avisanos y te orientamos.
5. ¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido? Depende del producto. Las pastillas luminosas entre 7 y 10 días, polifan pintado 7 días, con acrílico 15 días, neón entre 10 y 15 días, y cuadros decorativos 3 días.
6. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
7. ¿Qué tamaños manejan? En cuadros trabajamos desde 50x30 cm hasta 1,20x3 metros. El resto de los productos se presupuesta según medida.
8. ¿Tienen garantía? Todo lo que tiene iluminación tiene 90 días de garantía sin cargo desde la compra. Si algo falla dentro de ese período, lo reparamos. Los productos con luz de la línea básica tienen 30 días.
9. ¿Qué pasa si el producto llega dañado? Se gestiona la devolución o reparación según los términos y condiciones del trabajo. Siempre buscamos que llegue en perfectas condiciones.
10. ¿Hacen instalación? Sí, la instalación se presupuesta por separado según el tipo y complejidad del trabajo.
11. ¿Emiten factura? Sí, emitimos Factura C.
12. ¿Atienden a empresas también? Sí, trabajamos con empresas de todo rubro. Tenemos atención especial para clientes B2B con seguimiento durante todo el proceso: antes, durante y después del trabajo.
13. ¿Cómo me comunico si tengo un problema después de la compra? Contamos con servicio postventa. Si surge algún inconveniente después de recibir tu pedido, nos contactás directamente y lo resolvemos. +54 9 11 4949-6336
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago: 
Y transferencias bancarias.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
